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Crédito online: um crédito pessoal mais imediato

crédito onlineA forma de subscrever um crédito pessoal mudou. A Internet permite aos consumidores a pesquisa de variadíssimas soluções de crédito de forma rápida, cómoda, simples e com muita discrição.

Através da Internet e das ferramentas que esta lhe põe à disposição, os consumidores podem muito facilmente comparar as várias ofertas do mercado e optar por aquelas que vão ao encontro das suas necessidades. São alguns já os sites como o nosso que comparam soluções de crédito e facilitam o acesso a simuladores de crédito ao consumo.

Mas não é só na Internet que esta informação sobre crédito pessoal existe: a TV, os jornais, as rádios, e até outdoors em locais públicos fazem-no, embora muitas vezes sob uma capa de parcialidade, pois veiculam mensagens publicitárias. Em todo o caso, o consumidor tem muitos produtos por onde pode escolher para além de recorrer ao balcão de um banco ou de uma outra instituição financeira. E ao fazê-lo, costuma ser bem melhor servido que através desses meios tradicionais.

Vantagens de recorrer ao crédito online

Embora o contexto tenha vindo a mudar, e algumas pessoas comecem a subscrever alguns créditos numa perspectiva estratégica e não de necessidade, não é raro que o recurso ao crédito seja tomado como uma fraqueza, pois em muitas mentes está associado à falta de dinheiro para suprir certas necessidades e como tal, o consumidor não gosta de falar sobre estes assuntos cara a cara.

A confidencialidade, a rapidez, a ausência de dar a cara – até a voz (daí ser também preferido em relação ao crédito por telefone), e a ausência de burocracias excessivas, próprias do crédito online, ou melhor, do processo de subscrição de crédito ao consumo pela Internet, são muitíssimo valorizadas pelo consumidor e constituem trunfos decisivos que o levam a tomar a decisão de subscrever o crédito por este meio – um crédito imediato.

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A entidade formadora será a Cegoc e o ação tem como título O Crédito Vencido – A negociação de uma solução extrajudicial.

Pretende-se que os formandos, possam vir a:

  • Distinguir comportamentos que potenciam a satisfação e fidelização do cliente.
  • Realizar uma comunicação eficaz com o cliente.
  • Preparar um contacto de recuperação de crédito em função do cliente.
  • Conduzir um contacto de recuperação de crédito através da persuasão e negociação, como forma de salvaguardar a margem e a rendibilidade da empresa.
  • Lidar com as diversas especificidades próprias de diferentes tipos de cliente e variadas situações de rutura.

O programa sintético será o seguinte:

  • Reconhecer a importância da atividade de recuperação de credito no seio da Organização
  • Conduzir um contacto de recuperação extrajudicial de crédito vencido
  • Criar condições favoráveis ao estabelecimento do acordo
  • Estabelecer um acordo credível e sustentável com o cliente
  • Terminar a interação salvaguardando o cumprimento do acordo estabelecido
  • Reagir às especificidades dos clientes e das situações

 

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