Acho que qualquer um de nós já teve algo a apontar a um banco que seja, ou a uma instituição financeira.

Estas organizações fazem parte do leque de empresas que muitas vezes tratam o cliente e consumidor, com alguma prepotência.

Já deve ter ficado irado com algumas ações do seu banco e se não fosse alguma bonomia e capacidade para ajudar e amenizar os estragos do seu gestor de conta, por certo já teria mudado de banco, ou mudado mais vezes.

Mas existem outros tipos de queixas, mais graves que estas de que falávamos e que passam geralmente por aspetos de mau atendimento e de levantamentos inconvenientes: as queixas de imposição de cláusulas abusivas em contratos.

Para além das letras pequeninas fáceis de passar despercebidas ao cliente bancário e de o fazer incorrer em situações para as quais não foi alertado ou não estava preparado, muita banca nacional (e por certo não é só aqui), redige contratos com cláusulas verdadeiramente abusivas que vão contra a lei geral.

É dessas cláusulas excessivas que lhe falo, ou melhor, dos bancos e instituições de crédito que já foram apanhadas em incumprimento por imporem e darem a assinar aos seus clientes tal clausulado.

A Procuradoria Geral Distrital de Lisboa tornou pública uma lista na Internet, com a listagem de todos os casos detetados que configuram o estabelecimento de cláusulas abusivas.

Uma medida acertada, julgamos, para que o cliente de crédito – é neste particular que nos detemos – possa separar o trigo do joio.

Mas da lista não fazem apenas parte instituições de crédito, embora essa seja uma área com muitas ocorrências destas situações. Seguradoras, telecomuniações e principalmente ginásios, encorpam o elenco completo de casos que já transitaram em julgado, e onde a Procuradoria Geral de Lisboa conseguiu a nulidade das clausulas abusivas.

Algumas das empresas de crédito apontadas (Se nos passou despercebida alguma, comente por favor, apontando o nome).

• Banco Espírito Santo, S.A. Crédito ao consumo
• Banco Popular (cartão de crédito)
• Banif Crédito

Link para a lista completa

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