Vivemos actualmente um momento difícil à escala global, devido à evolução da doença Covid-19.  O Banco Cetelem quer que saibamos que está totalmente comprometido com a segurança dos próprios colaboradores, dos seus clientes e da comunidade em geral. A Cetelem reafirma estar totalmente empenhada em continuar a prestar um bom serviço.

A segurança dos clientes e equipas Cetelem

Seguindo as determinações da DGS, o Cetelem limitou ao mínimo a circulação e concentração de pessoas. Assim, a maioria dos colaboradores do Cetelem estão em regime de trabalho remoto, e as lojas do Cetelem encontram-se encerradas temporariamente.

Se possível, não saia de casa. Privilegie canais de contacto digitais.

A concessão de crédito e acompanhamento dos clientes da financeira à distância faz parte do ADN Cetelem. O Banco pede para contarmos com o Homebaking e a APP Cetelem para aceder a toda a informação sobre as contas e realizar as operações necessárias. Para todos que ainda não o fizeram, o Cetelem recomenda que se registem. É simples, rápido e totalmente seguro.

Se preferir, pode também contactar o Cetelem através do formulário de contacto disponível no site do banco ou por telefone, nos dias úteis, das 9h às 18h.

O Banco Cetelem afirma que irá estar por perto e que as suas equipas estão preparadas para continuar a responder às necessidades dos clientes. Deseja que a normalidade volte aos nossos dias tão brevemente quanto possível.

Proteja-se a si e à sua família e siga as recomendações da DGS.

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