As empresas financeiras têm feito algum esforço para tornarem mais percetível e intuitiva a correspondência que enviam para os seus clientes. O Credibom tem um novo extrato de conta e faz um esforço sério para que este seja totalmente compreensível para todos, dedicando-lhe até uma secção de esclarecimento no seu site corporativo.

Nós também decidimos dar uma ajuda.

Assim, o extracto do Credibom está organizado em sete áreas distintas.

Numa primeira área estão disponíveis os contactos do Credibom, para que os seus clientes possam entrar em contacto como Banco e obterem eventuais esclarecimentos. Está lá o n.º de apoio ao cliente do Credibom.

Numa segunda secção está presente informação detalhada sobre o plafond que o cliente tem associado com valores que reportam à data de fecho do extracto de conta.

Podemos consultar o plafond atribuído, já utilizado, e por utilizar (disponível).

Segue-se o detalhe da prestação – o valor total da prestação a pagar.

Uma quarta secção abaixo da área de prestação, é aproveitada pelo Credibom para causisticamente, mês a mês apresentar a informação promocional que entende pertinente: anúncio de novas modalidades de crédito, publicitação de eventos, promoção de novos serviços, etc.

Imediatamente abaixo estão descriminadas todas as formas possíveis de pagamento, nomeadamente os dados bancários para pagamento através do Multibanco.

A secção seguinte é a de Detalhe da Factura. Dela constam todos os movimentos a débito ou a crédito realizados com o cartão no período a que reporta o extrato.

Por fim, a últimas das secções identifica as compras realizadas nas modalidades de crédito sem juros, explicitando a modalidade de pagamento, a data e o valor da compra, a prestação do mês relativo ao extracto em causa, e o saldo em dívida também referente à data da emissão do extracto.

Tags apoio ao cliente Detalhe da Factura