BIG CA e Cetelem: nenhuma ou muita informação sobre riscos de endividamento

BIG CA e Cetelem: nenhuma ou muita informação sobre riscos de endividamento

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13 de Maio de 2013

Endividamento

atenção ao endividamentoContinuamos em mais algumas instituições de crédito, a perceber em que medida os seus sites apresentam informação que alerta o consumidor de crédito para alguns cuidados a ter, com vista a não cair em situações de sobre-endividamento e incumprimento de crédito.

No artigo anterior avaliamos os casos do Banco Popular, Barclays, BES e terminamos com o BBVA. Continuamos a partir daí.  

Se no BBVA demoramos a descortinar a referida informação de alerta sobre endividamento e incumprimento bancário, no Banco BIG nunca a chegamos a encontrar.

Bano BIG e CA sem alertas

Quem contrata um crédito automóvel no BIG não se depara com nenhum dissuasor visível que ao alerte para os perigos do sobre-endividamento e incumprimento de crédito.

Estão lá as FAQs, um glossário, a enumeração das vantagens de subscrever o crédito auto com o BIG, e a própria proposta para preenchimento, para além do respetivo simulador de crédito automóvel, mas não encontramos sequer o folheto do BdP.

Tal e qual como no crédito do Crédito Agrícola. Temos acesso a uma panóplia de derivados de crédito pessoal: crédito universitário, crédito de saúde, crédito pessoal dinâmico, etc. Podemos inclusive simular o crédito através de uma popup. Mas a informação sobre os direitos e deveres dos consumidores de crédito não está presente, ou então estará tão dissimulada que não a conseguimos descortinar ao fim de passarmos um bom bocado no site do Crédito Agrícola

Cetelem com página dedicada

A financeira do grupo BNP Paribas merece o nosso aplauso, pois no novo site da Cetelem, ostenta de forma muito visível um link logo na homepage que direcciona através o texto “Concessão de Crédito Responsável: prevenção e gestão do incumprimento dos contratos de crédito. Informe-se antes de contratar” para uma página inteira dedicada ao tema que decidimos identificar nesta avaliação.

Se a generalidade das outras empresas de crédito que mais destaque dão a estas questões de incumprimento e endividamento quando muito colocam um pdf com a informação, o Cetelem apresenta essa informação num página normal do seu site, bem consubstanciada com links para mais informação pertinente, como por exemplo, o caso do portal Todos Contam.

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