Chat do Unibanco ganha o 1º prémio dos Troféus Call Center 2018
Os Troféus Call Center, iniciativa da IFE by Abilways e da Call Center Magazine, foram entregues na passada semana.
Estes prémios distinguem, anualmente, os melhores Contact Centers pela qualidade do serviço prestado em diversas categorias. A avaliação da qualidade para atribuição dos prémios é realizada através da combinação de várias metodologias: chamadas telefónicas, chats e emails mistério, realizadas por uma empresa credenciada e especialista.
Na edição deste ano, o Troféu Mérito foi entregue a Manuel Alçada, Director Executivo da Happy Work.
A ManpowerGroup Solutions em parceria com a Unicre candidatou-se aos Troféus Call Center 2018.
Alfaloc, Bankinter, BBVA, Leroy Merlin, ManpowerGroup Solutions, MEO, Nescafé Dolce Gusto, Nestlé, NOS, Purina, Santander, Teleperformance, Unibanco e Worten foram as empresas distinguidas neste ano de 2018 pela sua excelência no atendimento ao cliente.
A Linha Chat do Unibanco destacou-se pela qualidade do serviço prestado e alcançou o 1º prémio! A equipa de atendimento do Unibanco coloca à prova, diariamente, a sua experiência, conhecimentos e competências no atendimento a mais de 250 mil clientes da marca.
